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[도서] 부당한 상황에 대해 똑 부러지게 따지는 법
글 이다혜 2013-07-18

<웬만해선 그녀의 컴플레인을 막을 수 없다> 김지영 지음 / 중앙M&B 펴냄

민망하다는 이유로 하자 있는 물건을 교환하거나 환불받는 대신 꾹 참고 써본 적 있는 사람에게 추천하고 싶은 책. <웬만해선 그녀의 컴플레인을 막을 수 없다>는 부당한 상황에 대해 똑 부러지게 따지는 법을 알려준다. AS 된다고 말해놓고 매대 상품은 안된다는 백화점 브랜드, 보름도 지나지 않았는데 구독 해지가 안된다는 학습지 회사 등, 어떻게 상대해야 하는지 노하우가 담겼다.

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ㆍ부당한 상황에 대해 똑 부러지게 따지는 법 <웬만해선 그녀의 컴플레인을 막을 수 없다>