소니의 신형 휴대용 게임기인 PSP의 ‘네모’ 버튼이 눌렀다가 제자리로 돌아오지 못하는 문제로 인해 소비자들의 원성을 사고 있는 가운데, 소니 측에서 이를 무상수리해주기로 결정했다.

소니 측에서는 문제의 원인에 대해 제조공정상의 실수라고 발표했다. 다른 버튼들과는 달리 ‘네모’ 버튼의 플라스틱 성형 과정에서 불필요한 부분이 발생하는데, 그것을 충분히 제거하지 못해서 생긴 결과라고. 또한 2005년부터 생산된 제품에는 그러한 문제가 없으며, 2004년 출하분 중 약 0.6%에만 해당되는 하자라고 덧붙였다.

국내에서도 일본 내수품을 산 소비자들에게서 같은 문제가 지적된 사례가 종종 있는데, 조만간 국내 정식 발매될 제품에는 그런 문제가 없었으면 하는 바람이다.