평소 유능하기로 소문난 관제사 잭은 승객 180명과 승무원을 시카고 290기를 유인하다가 위급상황에 처한다. 갖은 노력을 다해 구해보려고 하지만, 비행기는 레이다 밖으로 사려진 상태. 결국 전 승객이 모두 희생되고, 잭은 모든 책임을 지고 그만 두고 만다.
시간은 흘러가고 잭은 어느 정도 안정을 찾지만 자신의 부주위로 희생된 승객 때문에 편안하지만은 않다. 그러던 어느 날, 옛 동료 브라이언이 찾아와 도움을 청한다. 피닉스 공항애 인력난을 호소한 것. 처음에 거절하던 잭은 이내 그곳의 심각성을 깨닫고 공항으로 간다. 그곳에는 같은 콘트롤러지만 일시적으로 부임한 잭에게 적대감을 가지고 있는 젊은 요원 크루즈가 기다리고 있다.
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시간은 흘러가고 잭은 어느 정도 안정을 찾지만 자신의 부주위로 희생된 승객 때문에 편안하지만은 않다. 그러던 어느 날, 옛 동료 브라이언이 찾아와 도움을 청한다. 피닉스 공항애 인력난을 호소한 것. 처음에 거절하던 잭은 이내 그곳의 심각성을 깨닫고 공항으로 간다. 그곳에는 같은 콘트롤러지만 일시적으로 부임한 잭에게 적대감을 가지고 있는 젊은 요원 크루즈가 기다리고 있다.